Good House kehittää asukaskokemusta taloyhtiöissä. 

Konkreettista tukea isännöinnille ja taloyhtiöille.

Täysin uusi tapa ajatella taloyhtiön johtamista.

Palvelut

Asukaskokemuksen mittaaminen ja asukaskyselyjen toteuttaminen ei ole koskaan ollut näin helppoa.

Palvelut

Täsmäkoulutusta ja valmiuksia isännöitsijöille ja hallituksille asukaskokemuksen johtamiseen.

Palvelut

Konkreettista tukea ja toimenpiteitä asukaskokemuksen johtamiseen.

Palvelut

Vaikuttavaa tutkimustoimintaa taloyhtiömaailmassa.

Asukaskokemuksen johtaminen

Palvelut

Mikä asukaskokemus?

Jokaiselle meistä syntyy henkilökohtaisia kokemuksia, kun asiakkaina käytämme yritysten tuotteita tai palveluita. Tätä nimitetään asiakaskokemukseksi. Samanlaisia kokemuksia, tunteita ja mielikuvia, muodostamme myös omasta taloyhtiöstämme ja asumisesta.

Asukaskokemus on yksinkertaisesti taloyhtiön asiakaskokemus.

Miksi asukaskokemusta tulisi johtaa?

Yritysmaailmassa asiakaskokemuksen johtamisella (Customer Experience Management) pyritään maksimoimaan asiakkaalle tuotettava arvo. Taloyhtiöissä asukkaiden arjen kokemuksia voidaan myös määrätietoisesti johtaa.

Asukaskokemuksen johtaminen on keino kehittää ja lisätä asumisviihtyisyyttä sekä taloyhtiön arvoa. Se on myös keino korostaa taloyhtiön toimivan nykyaikaisesti ja avoimesti asukkaita kuunnellen.

Miten asukaskokemusta johdetaan käytännössä?

Asukaskokemuksen johtamisessa pyritään vaikuttamaan kaikkiin tai osaan niistä tekijöistä, jotka asukkaiden kokemuksia rakentavat.

Kaikki lähtee asukkaiden kuuntelemisesta, käytännössä asukaskyselyn toteuttamisesta. Kun ensin ymmärretään mitä asukkaat kollektiivisesti ajattelevat ja toivovat, voidaan hallituksessa seuraavaksi miettiä konkreettisia toimenpiteitä.

Asukaskokemuksen johtaminen voi olla tietoinen strateginen valinta taloyhtiön arvon ja asumisviihtyvyyden maksimoimiseksi. Strategioiden sijaan tärkeintä kuitenkin on, että taloyhtiössä tehdään määrätietoisesti työtä onnellisemman arjen asumisen puolesta tuottamalla asukkaille merkityksellisiä kokemuksia.

Good House Oy tuo ensimmäisenä yrityksenä taloyhtiöiden ja isännöintiyritysten saataville laajan palvelukokonaisuuden asukaskokemuksen johtamisen tueksi.

Kysy lisää!

PALVELUT LYHYESTI
Good House palvelut

Good House Oy tarjoaa ainutlaatuisen palvelukokonaisuuden taloyhtiöille ja isännöintiyrityksille asukaskokemuksen johtamisen tueksi. Mittaamme, tutkimme, koulutamme ja annamme täsmätukea. Teemme konkreettisia asioita, joilla vaikutetaan suoraan ja tehokkaasti asukkaiden arjen asukaskokemuksiin.

GOOD HOUSE ASUKASKUUNTELU

Asukaskyselyjen toteuttaminen ei ole koskaan ollut näin helppoa.

GOOD HOUSE AKATEMIA

Täsmäkoulutusta ja valmiuksia isännöitsijöille ja hallituksille asukaskokemuksen johtamiseen.

GOOD HOUSE ACTION

Konkreettista tukea ja toimenpiteitä asukaskokemuksen johtamiseen.

GOOD HOUSE TUTKIMUS

Vaikuttavaa tutkimustoimintaa taloyhtiömaailmassa.

Good House Asukaskuuntelu

Palvelumme

Good House Asukaskuuntelu on täysin uusi palvelu taloyhtiöille ja isännöintiyrityksille asukaskyselyjen toteuttamiseen.

Palvelun avulla asukaskyselyt voidaan nyt toteuttaa ammattimaisesti, helposti, edullisesti ja nopeasti. Good House Asukaskuuntelu soveltuu kaikkiin taloyhtiön kyselytarpeisiin ja -tilanteisiin. Esimerkkejä kyselyistä:

  • Asukaskokemuksen ja asukastyytyväisyyden mittaaminen.
  • Osakkaiden tahtotilan määrittely taloyhtiöstrategian pohjaksi.
  • Peruskorjaushankkeiden hankesuunitteluvaihetta edeltävät asukaskyselyt.
  • Huollon ja siivouksen palautekyselyt.
  • Yleiset palautekyselyt asukkaille ajankohtaisista taloyhtiön asioista.

Good House Asukaskuuntelu -palvelussa kysymyksiä on myös mahdollista räätälöidä taloyhtiökohtaisesti.

Kysy lisää!

Good House Akatemia

Palvelumme

Good House Akatemia tuottaa täsmäkoulutusta isännöitsijöille ja hallituksille. Keskitymme antamaan valmiuksia asukaskokemuksen johtamiseen taloyhtiön johdolle.

Emme ole valmennusyritys, vaan jaamme täsmätietoa nykyaikaisin ja vuorovaikutteisin verkko-oppimismenetelmin. Good House Akatemian kautta isännöintiyrityksillä on mahdollista järjestää räätälöityjä verkkopohjaisia koulutuksia asiakastaloyhtiöiden hallituksille tai omalle henkilökunnalle.

Kysy lisää!

GOOD HOUSE ACTION

Palvelumme

Good House Action -palvelut auttavat isännöintiyrityksiä ja taloyhtiöitä kehittämään asukaskokemusta käytännön tasolla taloyhtiöiden arjessa. Tarjoamme konkreettisia tukipalveluita kaikilla asukaskokemuksen johtamisen osa-alueilla.

Autamme isännöintiyrityksiä kehittämään asukasviestintää ja -kohtaamisia taloyhtiötasolla. Tutkimme asukasviestinnän tilan ja luomme arkea helpottavia työkaluja parempaan kommunikointiin ja yhteisöllisyyden kehittämiseen.

Lisäksi verkostomme kautta asiakkaidemme käytössä on kattava valikoima markkinoiden parhaita asiantuntijapalveluita taloyhtiöiden strategiakonsultoinnista piha-alueiden viihtyisyyden ja estetiikan kehittämiseen.

Kysy lisää!

Good House Tutkimus

Palvelumme

Good House Tutkimus keskittyy taloyhtiömaailmassa tapahtuvaan tutkimustoimintaan.

Palvelemme alan yrityksiä ja järjestöjä tuottamalla toimeksiantopohjaisesti ammattimaisia tutkimuspalveluita. Teemme tutkimuksia myös oma-aloitteisesti mielenkiintoisista ja ajankohtaisista asumista ja kiinteistöalaa koskevista teemoista.

Good House Oy on Suomen Isännöintiliiton tutkimuskumppani.

Kysy lisää!

AJANKOHTAISTA

Lyhyesti
Good House kehittää asukaskokemusta taloyhtiöissä.
Toimimme yhteistyössä isännöintiyritysten kanssa.
Mittaamme, koulutamme ja annamme konkreettista tekemisen tukea taloyhtiöille ja isännöintiyrityksille.
Good Housen omistaa 100%:sesti toimitusjohtaja Kimmo Karvinen.
Good House on Suomen Isännöintiliiton virallinen yhteistyökumppani.
Good House Oy

Good House auttaa isännöintiyrityksiä ja taloyhtiöitä kehittämään asukaskokemusta. Tunnemme isännöintikentän yli 10 vuoden kokemuksella. Ymmärrämme isännöintiliiketoiminnan ja taloyhtiöiden johtamisen arjen ja haasteet.

Olemme ensimmäinen yritys, joka tuo asukaskokemuksen johtamisen tueksi laajan valikoiman konkreettisia ja tehokkaita palveluita isännöintiyrityksille ja taloyhtiöille.

Unelmoimme nykyaikaisesti ja avoimesti toimivista taloyhtiöistä, joissa asukkaat viihtyvät. Uskomme, että tulevaisuudessa taloyhtiöiden arvoon vaikuttaa merkittävästi se millaista niissä on asua. Haluamme, että taloyhtiöt oppivat rakentamaan itselleen kilpailuetua asukaskokemuksen johtamisella.

Teemme työtä sen puolesta, että mahdollisimman monessa taloyhtiössä olisi onnellista asua.

Tilaa uutiskirje
Jätä sähköpostiosoitteesi ja tilaa uutiskirjeemme!

Ota yhteyttä

Soita tai kirjoita meille

YHTEYS MYYNTIIN:
Kimmo Karvinen
044 5045952
kimmo.karvinen@goodhouse.fi
YHTEYDENOTTOPYYNTÖ
Oheisella lomakkeella voit jättää yhteydenottopyynnön!
Good House Oy
Good House Oy
Ilmeentie 3
02140 Espoo